管理大师彼得·德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出：“效率是‘以正确的方式做事’，而效能则是‘做正确的事’。效率和效能不应偏废，但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。最成功的管理者就是实现效率和效能的共同进步，但是在通常情况下，管理者会遭遇到效率与效能无法同时兼得的时候，这时，最明智的做法就是首先应着眼于效能，然后再设法提高效率。”
在现实生活中，无论是企业的商业行为，还是个人的工作方法，人们关注的重点往往都在于前者；效率——正确的做事。而彼得·德鲁克结果是让人们更快朝着自己的目标迈进。换句话说，效率重视的是做一件工作的最好方法，效能则重视时间的最佳利用。 |